KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi 13 Ekim 2026

Sukhacos Kozmetik San. ve Tic. A.Ş. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, sukhacos.com internet sitesini ziyaret eden, bizimle iletişime geçen ve teklif talep eden kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sukhacos Kozmetik San. ve Tic. A.Ş. (“Sukhacos”) tarafından işlenmektedir. Şirket adresimiz AOSB Mah. Mustafa Kemal Atatürk Bulvarı No 58, Çiğli, İzmir’dir. Bize info@sukhacos.com adresinden ve +90 542 238 45 22 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Veri kategorisi	Örnek veriler	Hangi durumda
Kimlik	Ad, soyad	Geri arama formu, e-posta formu, canlı destek, e-posta ve WhatsApp yazışmaları
İletişim	Telefon numarası, e-posta adresi, firma adı ve adresi	İletişim talepleri, teklif ve numune süreçleri
Müşteri işlem	Talep ve mesaj içeriği, ürün ve proje bilgileri, teklif ve sipariş kayıtları	Teklif, numune, üretim ve sözleşme süreçleri
İşlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim kayıtları, form güvenlik doğrulaması sonuçları	Sitenin her ziyaretinde ve form gönderiminde
Pazarlama ve analiz	Çerez kimlikleri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, yaklaşık konum	Yalnızca analiz çerezlerine onay vermeniz halinde

Sitemiz üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri gibi) talep etmiyoruz. Mesajlarınızda bu tür bilgilere yer vermemenizi rica ederiz.

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?

Amaç	Hukuki sebep (Kanun md. 5)
İletişim, geri arama ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) ve meşru menfaatimiz (md. 5/2-f)
Teklif hazırlamak, numune ve üretim süreçlerini yürütmek, sözleşme ilişkisini yönetmek	Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c)
Fatura, ticari defter ve belgelere ilişkin yükümlülükleri yerine getirmek, resmî makam taleplerini karşılamak	Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a) ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (md. 5/2-ç)
Sitenin ve bilgi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve istenmeyen gönderimleri engellemek	Meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) ve hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç)
Olası uyuşmazlıklarda hakkımızı tesis etmek, kullanmak ve korumak	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e)
Site kullanımını ölçmek ve sitemizi geliştirmek	Açık rızanız (md. 5/1). Analiz çerezleri yalnızca çerez tercih panelinden onay vermeniz halinde çalışır.

4. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Kişisel verilerinizi, sitemizdeki geri arama ve e-posta formları, canlı destek penceresi, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla doğrudan sizden; çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla ise otomatik yollarla topluyoruz.

5. Kişisel verilerinizi kimlere ve hangi amaçla aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir.

Barındırma, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçiler (sitenin çalışması ve verilerin saklanması amacıyla)
Canlı destek hizmeti sağlayıcısı Tawk.to (canlı destek yazışmalarının yürütülmesi amacıyla)
Google LLC ve bağlı şirketleri (form güvenlik doğrulaması ve onay vermeniz halinde site kullanım analizi amacıyla)
WhatsApp üzerinden yazmayı tercih etmeniz halinde WhatsApp hizmetini sunan Meta şirketleri
Muhasebe, hukuk ve mali müşavirlik desteği aldığımız iş ortakları (hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (kanuni yükümlülükler ve talepler kapsamında)

6. Yurt dışına aktarım

Canlı destek, form güvenlik doğrulaması ve site analizi hizmetlerini sunan sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hizmetler kullanıldığında kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmış olur. Bu aktarımları Kanun’un 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştiriyoruz. Aktarım, yeterlilik kararı bulunması ya da Kanun’da sayılan uygun güvencelerden birinin (örneğin Kurul’un belirlediği standart sözleşme) sağlanması halinde yapılır. Bunların bulunmadığı hallerde aktarım, yalnızca Kanun’un 9. maddesinin altıncı fıkrasında sayılan arızi hallerden birine, örneğin olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla vereceğiniz açık rızaya dayanılarak yapılır. Analiz çerezlerine onay vermeyerek bu kapsamdaki aktarımı engelleyebilirsiniz. Canlı destek ve WhatsApp kanallarını kullanmak tamamen isteğinize bağlıdır. Bizimle telefon veya e-posta ile de iletişim kurabilirsiniz.

7. Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklıyoruz.

Sözleşmeye dönüşmeyen iletişim ve teklif talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl saklanır.
Sözleşme, sipariş ve fatura kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl saklanır.
Site erişim ve güvenlik kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Çerez verileri, çerez politikasında belirtilen süreler boyunca saklanır.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme
Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz.

Islak imzalı dilekçeyle şahsen ya da noter aracılığıyla AOSB Mah. Mustafa Kemal Atatürk Bulvarı No 58, Çiğli, İzmir adresine
Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla imzalanmış olarak info@sukhacos.com adresine
Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@sukhacos.com adresine

Başvurunuzu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.